Politique d’expédition
Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Asie (principalement Chine). Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France & Europe : 4 à 8 jours ouvrés
- Reste du monde : 15 à 35 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des transporteurs et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du passage en caisse. Une livraison gratuite peut être proposée selon les offres en cours.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Le suivi peut prendre 5 à 7 jours ouvrés avant d'être actif sur le site du transporteur.
Douanes et taxes Vos commandes peuvent être soumises aux droits de douane et taxes d'importation applicables dans votre pays. Ces frais éventuels sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières locales avant de passer commande.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard important ou de colis perdu, contactez-nous à mncf3107@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Adresse incorrecte MNCF ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie par le client. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de valider votre commande.